Diseño de un proceso de mejoras en búsqueda, selección y retención de personal para un call center ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Periodo 2022-2023

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dc.contributorBacchetta, Cecilia Andrea
dc.contributorCarreño, Carlos Mauricio
dc.contributorRumiz, Sabrina Ayelen
dc.contributor.authorCejas, Cristian Gastón, Cejas, Cristian Gastón
dc.date.accessioned2025-05-21T19:15:38Z
dc.date.available2025-05-21T19:15:38Z
dc.date.issued2023-11-21
dc.description.abstractEl presente trabajo integrador final propone un proceso de búsqueda, selección y retención de personal para un call center ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) durante el periodo 2022-2023. Para ello se va a llevar a cabo un diagnóstico organizacional, resultado de la descripción y análisis de los procesos de búsqueda, selección y retención de personal que utiliza la organización en la actualidad. Luego se va a diseñar una propuesta de mejoras. La metodología implementada es de tipo cualitativa. Para la obtención de datos se van a emplear entrevistas a personas clave. Además, como complemento para la adquisición de información, se cuenta con documentación interna y la normativa vigente.
dc.description.versionaceptadoaprobado
dc.format.extent48 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationCejas, C. G. (2023). Diseño de un proceso de mejoras en búsqueda, selección y retención de personal para un call center ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Periodo 2022-2023 [Trabajo final de grado, Universidad Nacional Arturo Jauretche]. https://rid.unaj.edu.ar/handle/123456789/3227
dc.identifier.urihttps://rid.unaj.edu.ar/handle/123456789/3227
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración
dc.rights.accessrightsaccesoabierto
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectBúsqueda y Selección de Personal
dc.subjectCall Center
dc.subjectÍndice de Rotación de Personal
dc.subjectRetención de Personal
dc.titleDiseño de un proceso de mejoras en búsqueda, selección y retención de personal para un call center ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Periodo 2022-2023
dc.typeTrabajo Final de Grado
unaj.author.affiliationCejas, Cristian Gastón. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.
unaj.contributor.affiliationBacchetta, Cecilia Andrea. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.
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unaj.tituloObtenidoLicenciatura en Relaciones del Trabajo
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