Bacchetta, Cecilia AndreaCarreño, Carlos MauricioRumiz, Sabrina AyelenCejas, Cristian Gastón, Cejas, Cristian Gastón2025-05-212025-05-212023-11-21Cejas, C. G. (2023). Diseño de un proceso de mejoras en búsqueda, selección y retención de personal para un call center ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Periodo 2022-2023 [Trabajo final de grado, Universidad Nacional Arturo Jauretche]. https://rid.unaj.edu.ar/handle/123456789/3227https://rid.unaj.edu.ar/handle/123456789/3227El presente trabajo integrador final propone un proceso de búsqueda, selección y retención de personal para un call center ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) durante el periodo 2022-2023. Para ello se va a llevar a cabo un diagnóstico organizacional, resultado de la descripción y análisis de los procesos de búsqueda, selección y retención de personal que utiliza la organización en la actualidad. Luego se va a diseñar una propuesta de mejoras. La metodología implementada es de tipo cualitativa. Para la obtención de datos se van a emplear entrevistas a personas clave. Además, como complemento para la adquisición de información, se cuenta con documentación interna y la normativa vigente.48 p.application/pdfhttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Búsqueda y Selección de PersonalCall CenterÍndice de Rotación de PersonalRetención de PersonalTrabajo Final de Gradoaccesoabierto