Licenciatura en Relaciones del Trabajo

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Un estudio de las gramáticas de género en una organización del sector salud del Conurbano Sur, durante los años 2008 - 2015
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2016) Brunengo, Andrea Paola
Esta investigación se concentra en analizar los procesos de selección de personal, los sistemas de promoción, las remuneraciones, las trayectorias profesionales y las instancias de capacitación según los rasgos que adquiere la división sexual del trabajo en una organización del sector salud del Conurbano Sur, durante los años 2008 - 2015. Asimismo, se analizarán las representaciones y estereotipos de género presentes en los/as responsables de las áreas de recursos humanos en cuanto a la gestión de la fuerza de trabajo. En términos metodológicos, este estudio se inscribe en el paradigma interpretativo de las ciencias sociales. La pregunta que guía esta investigación se enfoca en analizar cómo se manifiestan las gramáticas de género en las relaciones laborales en una organización pública del sector salud altamente feminizada. Por tal motivo, este trabajo retoma las técnicas provenientes de la investigación cuantitativa y de la cualitativa ya que el objetivo general del trabajo es describir, comprender e interpretar los fenómenos a través de las percepciones y significados producidos por las experiencias de los actores y actrices. De acuerdo al plan de estudios vigente, este trabajo integrador final se presenta para optar por el título de Licenciatura en Relaciones del Trabajo en la Universidad Nacional Arturo Jauretche (UNAJ).
El desafío de visibilizar el trabajo doméstico y de cuidados no remunerado: la lucha del Sindicato de Amas de Casa de la República Argentina
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2018) Kunkel Fioramonti, Macarena
El presente estudio se trata de una investigación para alcanzar el título de Licenciada en Relaciones del Trabajo, en el cual se explora acerca de la historia de lucha del Sindicato de Amas de Casa de la República Argentina (SACRA) por la visibilización del trabajo doméstico y de cuidados no remunerado, desde su conformación en 1983, hasta la actualidad. El trabajo reconstruye -en primer lugar- el origen de los debates en torno al trabajo doméstico no remunerado en el hemisferio norte, así como los desarrollos teóricos en América Latina, y particularmente en Argentina. A su vez, indaga sobre el proceso de conformación del SACRA, sobre la estructura organizativa que adoptó y las estrategias llevadas adelante para la construcción simbólica de la figura de "sindicato". A partir de allí, se describen las disputas legales impulsadas para la obtención de la personería gremial, la jubilación y la obra social y se identifican los beneficios conseguidos por el SACRA para el sector al que representa. Por último, se analizan los sentidos en torno a la afiliación de mujeres "amas de casa" y las formas de interpelación de las fundadoras del sindicato. Finalmente, se presentan los principales hallazgos y se proponen futuras líneas de investigación.
Un análisis de la generización de las carreras de la Universidad Nacional Arturo Jauretche, desde la perspectiva de los y las coordinadoras, en Florencio Varela durante 2018
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2018) Beker, Rut
El presente trabajo de investigación exploratorio para alcanzar el título de Licenciada en Relaciones del Trabajo, plantea que la división sexual del trabajo, la segregación ocupacional y el orden de género hegemónico impulsan a que las mujeres opten por algunas carreras y a los varones por otras. Por ello, es importante entender que la trayectoria académica de los y las estudiantes impacta directamente en la esfera laboral en la que se insertan. Desde ese lugar, el propósito de este trabajo es explorar las percepciones de los y las coordinadoras de las carreras con mayor segregación disciplinaria por género (aquellas consideradas tradicionalmente como feminizadas o masculinizadas) de la Universidad Nacional Arturo Jauretche. En este sentido, se exploran las concepciones que tienen sobre el modo en que se vincula la división sexual del trabajo con las carreras que coordinan. También, observar la presencia de estas representaciones en el diseño curricular. Para ello, se combinan estrategias de investigación cuali-cuantitativas como datos estadísticos de la cantidad de estudiantes de esta universidad diferenciados por género y carreras; entrevistas en profundidad a informantes clave y a los/as coordinadores/as correspondientes a las carreras más feminizadas: Licenciatura en Trabajo Social, Licenciatura en Enfermería, Tecnicatura Universitaria en Información Clínica y Gestión de Pacientes y Licenciatura en Organización y Asistencia de Quirófanos; y más masculinizadas: Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Industrial e Ingeniería en Transporte.
Carga mental y proceso de trabajo de las enfermeras de una residencia geriátrica perteneciente a la Zona Sur del Gran Buenos Aires, durante el período 2018-2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Martínez, Rocío
Esta investigación para optar por el título de Licenciatura en Relaciones del Trabajo en la Universidad Nacional Arturo Jauretche (UNAJ) se centra en describir y analizar la carga mental de trabajo y el proceso laboral de las enfermeras de una residencia geriátrica perteneciente a la Zona Sur del Gran Buenos Aires, durante el período comprendido entre los años 2018 y 2019. Asimismo, se analiza la interacción social que poseen las enfermeras con los adultos mayores y los debates que giran en torno a la vocación, la profesionalización y las competencias emocionales requeridas para llevar adelante sus tareas. La perspectiva metodológica del estudio se enmarca en el paradigma interpretativo de las ciencias sociales, utilizando técnicas propias de la investigación cualitativa como las entrevistas en profundidad y la observación para la recolección de los datos.
Plan estratégico anual de capacitación y formación en Centro Industrial de Berazategui 2018-2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) De Francisco, Leandro Martín
El presente trabajo es fruto del acervo cultural y curricular académico recogido durante la carrera, y constituye un mínimo pero significativo recorte de cuanto he aprendido merced a cada una de las instancias curriculares, tanto sobre la base de los contenidos, como de los docentes que los impartieran. Se trata de la puesta en marcha y posterior evaluación del Plan Estratégico Anual de Capacitación y Formación en Centro Industrial de Berazategui 2018-2019; cuya realización se llevara a cabo desde el mes de Junio del año próximo pasado, y el primer semestre de 2019. El trabajo expone en detalle la programación y puesta por obra del Plan estratégico anual de capacitación y formación en Centro Industrial de Berazategui 2018-2019, el cual se fundamenta en la detección de la necesidad de actualizar las competencias de los mandos medios y gerenciales, a fin de impulsarlos al óptimo ejercicio de la práctica laboral dentro de un marco de intervención sumamente propicio: un parque industrial - espacio permeado por las relaciones laborales, localización ideal para que, a posteriori de la implementación, pueda evaluarse la intervención. El basamento ideológico de Trabajo Integrador Final sitúa a la capacitación y la actualización constantes, como vehículos de adecuación; como instrumentos capaces de cambiar la historia de las organizaciones a partir de la búsqueda de la excelencia en la práctica laboral
Vivir y trabajar en la Antártida : la experiencia sobre las condiciones y medio ambiente de trabajo de un grupo de personas que convivieron en el lugar durante el año 2005
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Villagra, Bárbara Agustina
La presente investigación de tipo exploratorio para optar por el grado de Licenciada en Relaciones del Trabajo tiene como objetivo conocer en profundidad las experiencias de cuatro personas que estuvieron en la Antártida, tomando como base las condiciones laborales presentes en el lugar donde vivieron y trabajaron durante meses, las situaciones de supervivencia a las que se enfrentaron y la importancia del apoyo social en un contexto de aislamiento y de condiciones climáticas adversas. Se eligió como temática de estudio, las Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo ya que es una idea interesante para investigar en lo que respecta a lo realizado en el polo sur; esto incide fuertemente en la cotidianeidad de las personas que trabajan allí, por ser en un contexto caracterizado por limitaciones enmarcadas en el aislamiento y en la adversidad climática. Para conocer las percepciones de los entrevistados sobre su experiencia antártica respecto de las condiciones de trabajo se toman como ejes de investigación la organización y el proceso de trabajo, las estrategias de afrontamiento y las relaciones sociales a las que estuvieron expuestos. La población de estudio está compuesta por 60 personas: personal militar, civiles, esposas e hijos. La muestra de las entrevistas en profundidad está constituida por cuatro trabajadores que compartieron su experiencia antártica durante el año 2005. Por un lado, los dependientes de la Dirección Nacional del Antártico - Instituto Antártico Argentino (DNA - IAA) cuyas actividades eran meramente de investigación científica y por otro lado, se analizó la actividad de un trabajador perteneciente al Ejército Argentino (EA) y una mujer civil, acompañante de un militar.
Orígenes del movimiento de trabajadores de empresas recuperadas: un recorrido por las primeras experiencias de empresas recuperadas de la región sur del Gran Buenos Aires, 1990 - 2004
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Abregú, César Sebastián
El presente trabajo realiza un recorrido en los orígenes de las primeras empresas recuperadas de la región, comprendida por los distritos de Florencio Varela, Berazategui y Quilmes, entre los años 1990 y 2004, observando cómo se desarrollaron estas experiencias. En particular, el estudio se concentra sobre el rol que tuvo la Unión Obrera Metalúrgica-Seccional Quilmes (UOMQ), que abarca los distritos de Florencio Varela, Berazategui y Quilmes, para tratar de comprender la relevancia que tuvo esta organización en las empresas recuperadas de la región y que lo ha diferenciado del accionar de otras organizaciones sindicales. Para alcanzar los objetivos planteados, se emplearon técnicas cuali-cuantitativas que sirvieron para observar el comportamiento y desarrollo del objeto de estudio. Se realizaron encuestas descriptivas y entrevistas semi-estructuradas a miembros de las Empresas Recuperadas, a los actores sindicales y otros actores involucrados en la temática, con el fin de conocer en profundidad la situación. También, se realizaron observaciones de campo.
Plan anual de capacitación basado en la gestión por competencias : una propuesta para una organización de la industria petrolera del sector downstream. Dock Sud, provincia de Buenos Aires. Periodo 2019-2021
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Cáceres, Camila Lucía
El siguiente trabajo tiene como objetivo presentar un Plan Anual de Capacitación basado en competencias para el año 2020 - 2021 en una organización del rubro petrolero. Para la realización de la misma se realizó una evaluación diagnóstica en donde se describió la organización explicando sus procesos productivos, las personas que la com- ponen, haciendo enfoque especial en el área de Recursos Humanos, lo cual permitió realizar una detección de necesidades de capacitación.Por otro lado, se realizó una investigación acerca del proceso de implementación de un plan de capacitación a través de la intervención del rol de la Administración de Recursos Humanos, así como también de la gestión por competencias. Para alcanzar los objetivos que se plantearon, la metodología utilizada para el abordaje de este trabajo fue cualitativa, a través de la aplicación de técnicas como observación, entrevistas, análisis de fuentes aportados, entre otros.
Transiciones de la educación al trabajo de los/as jóvenes graduados/as de la Universidad Nacional Arturo Jauretche : un estudio exploratorio sobre las trayectorias educativas-laborales de los/as primeros/as egresados/as de carreras de grado en la UNAJ
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Leguizamón, Mauro Emanuel
La presente investigación tiene por objetivo explorar cómo se desarrollan las transiciones de la educación al trabajo, de los/as jóvenes graduados/as de la Universidad Nacional Arturo Jauretche (UNAJ) hasta diciembre del 2018. Para esta finalidad se analizarán los puntos de intersección y articulación entre las dimensiones de: familia, educación, trabajo y las proyecciones a futuro. Para conocer la procedencia social, económica y cultural de los/as graduados/as se explorará sobre las características del núcleo familiar de origen, a fin de poder dar cuenta posteriormente de los procesos de movilidad ocupacional y educativa de los/as jóvenes. En relación al trayecto educativo/académico se buscará identificar las principales motivaciones para la inclusión y permanencia en la educación superior, poniendo especial énfasis en las representaciones simbólicas que los/as graduados/as puedan expresar en sus relatos retrospectivos. De la misma manera se intentará describir cómo se desarrollan las trayectorias universitarias, en cuanto a la duración de la carrera, los obstáculos percibidos y los facilitadores (institucionales y sociales) con los que pudieran encontrarse a lo largo del recorrido por la Universidad. Para conocer cómo se desarrollan las transiciones laborales de la educación al trabajo, se pretende indagar sobre las trayectorias ocupacionales de los/as graduados/as desde el comienzo de la carrera hasta el egreso. Aquí se explorará sobre experiencias previas que puedan aportar datos para la descripción de estos recorridos. En lo que respecta a las representaciones y proyecciones a futuro de la muestra seleccionada, se intentará conocer su grado de satisfacción en cuanto al trayecto académico recorrido y sus resultados en el ámbito profesional y laboral, haciendo especial hincapié en identificar las expectativas laborales y educativas de los/as individuos/as en el mediano y largo plazo. Por último, se presentarán los principales hallazgos de la investigación y se propondrán futuras líneas de investigación. -
Motivación laboral y su relación con la antigüedad en el puesto de trabajo de una organización perteneciente al rubro logístico, año 2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Ríos, María Belén
El objetivo de este trabajo es analizar e identificar los niveles de motivación en el puesto de trabajo que tienen los trabajadores de una organización de servicios de logística integrada en la provincia Buenos Aires. Se tomó una muestra simple no probabilística con muestreo intencional para el análisis descriptivo e inferencial de 50 trabajadores, en el cual, el 29 % pertenece a la ciudad autónoma de Buenos Aires y el 71% del gran Buenos Aires. El 59 % es de género masculino y el 41 % femenino, con una edad promedio de 34,67 años (DT=10,61; Mediana= 32 años; Máx.= 58 años, Mín.=21 años). En cuanto al nivel de escolaridad, 15 % secundario incompleto, un 15 % el secundario completo, un 20 % tiene el terciario incompleto, un universitario incompleto 35% y un 15 %universitario completo. Se administró un Macro cuestionario, compuesto por: Cuestionario de datos socio-demográficos y socio-laborales (construido ad-hoc para la presente investigación), Cuestionario de Motivaciones para el Trabajo (Toro Álvarez, 1992). El instrumento está conformado por 75 ítems y utilizado para identificar y valorar objetivamente 15 factores de motivación, divididos en tres partes o dimensiones. El coeficiente alfa de Cronbach de la escala es de 0.72. En lo que respecta a los resultados obtenidos se corrobora que el grupo de trabajo y su salario correspondiente es el nivel principal para que el resto de las motivaciones se cumplan, en segundo lugar, que el nivel motivacional de la supervisión y promoción es escaso en la organización estudiada. Por último, se apoya a la idea que el trabajo es fundamental en la vida del ser humano y si lo hace motivado, aún mejor.
Motivación laboral y significado del trabajo en empleados de una organización perteneciente a la industria farmaceútica durante el año 2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Ríos, Ailín Micaela
El objetivo de este trabajo es identificar los niveles motivacionales laborales e indagar sobre el significado del trabajo que presentan las personas que han decidido trabajar en una industria farmaceútica.
Estrategias sindicales de afiliación : el caso de la Unión Personal Auxiliar de Casas Particulares (UPACP) en los años recientes
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Romero Quiroz, Melisa
En el marco de desarrollo del trabajo final integrador para alcanzar el título de licenciada en Relaciones del Trabajo, esta propuesta tiene por objetivo analizar las estrategias desplegadas por el sindicato que nuclea al personal de casas particulares, la Unión Personal Auxiliar de Casas Particulares (en adelante, UPACP); para poder incorporar un mayor número de trabajadoras domésticas a sus filas de afiliados, en el marco de un importante retroceso económico verificado durante el gobierno de Mauricio Macri en la Argentina (CETyD- IDAES- UNSAM, 2019). Para llegar a tal fin, se utilizó una metodología cualitativa, teniendo como objetivo reinterpretar la realidad que actualmente conlleva a las empleadas domésticas. Para ser más claros, se buscó indagar sobre la normativa actual que las regula, y complementariamente, analizar las estrategias de afiliación que llevó a cabo la UPACP en tales años, mediante la triangulación de datos primarios y secundarios, analizados a la luz del marco teórico propuesto. Como conclusión, dada la elevada informalidad que presenta el sector -93,1%, UCA (2018)-, la UPACP se convierte en un actor central en la aplicación de estrategias sindicales que buscan revertir tal situación, buscando al mismo tiempo aumentar su tasa de afiliación.
Las representaciones, estereotipos e imaginarios sociales de géneros de trabajadoras de empresas recuperadas : el caso de la cooperativa de trabajo 1° de Agosto ex Visteon 2017- 2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Medina, Karina Evelyn
Construyendo una agenda de género en el Sindicato Luz y Fuerza del área metropolitana, 2017-2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Güedo, Vanesa Lucila
El presente Trabajo Integrador Final analiza las condiciones de posibilidad de una agenda de género en un sindicato altamente masculinizado. Se trata de una investigación de carácter exploratorio realizada en el Sindicato Luz y Fuerza, en el área metropolitana. En él se exploran las condiciones que llevaron a la creación de espacios específicos de género a través del relato de las mujeres militantes que integran estas seccionales. En primer lugar, se describen algunos de los conceptos centrales provistos por los estudios de género y sindicalismo, para entender cómo se dan las relaciones de poder al interior de las organizaciones y cómo impactan en las formas de construcción política. Luego se detalla la estructura organizacional del sindicato en estudio, posicionando el surgimiento y la tradición política en clave histórica. A la vez, se explora la división sexual del trabajo militante presente en la organización, como así también la participación sindical de las mujeres, teniendo en cuenta la presencia de "espacios específicos de género". A partir de esto, se analizan las acciones que han permitido impulsar una agenda de género, tomando en cuenta medidas de discriminación positiva como la ley de cupo sindical femenino y la presencia de un enfoque transversal de género en la agenda sindical. Se dedica especial atención a las articulaciones construidas por las militantes del sindicato con otras organizaciones y movimientos. Finalmente, se presentan los principales hallazgos y posibles líneas futuras de investigación.
Una mirada hacia el interior del trabajo en joyería : los talleres de Ciudad de Buenos Aires y los talleres domiciliarios de Florencio Varela 2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Cruz, Yesica Elizabeth
El trabajo de joyería es un campo poco explorado en cuanto a su organización, acceso y condiciones laborales en Argentina. Esta área de vacancia ha llevado a delinear algunos interrogantes que este trabajo tratará de responder. Puntualmente, analizarán el proceso y las condiciones de trabajo en los talleres de joyería en la Ciudad de Buenos Aires y la zona sur del conurbano de la Provincia de Buenos Aires. En el primer caso, se trata de talleres ubicados en la zona céntrica de la ciudad; en el segundo, de talleres domiciliarios que funcionan, en su mayoría, como unidades terciarizadas que realizan pedidos para los talleres de la Ciudad. A lo largo del trabajo se detallarán las características del trabajo joyero en los talleres, su descripción, la forma de acceso y aprendizaje, las condiciones ambientales y espaciales de los talleres, y la preminencia del trabajo informal en la actividad. Las reflexiones y análisis aquí presentados parten de un trabajo de campo que incluye la realización de entrevistas en profundidad a los y las trabajadoras del sector. Además, se ha utilizado la observación como herramienta descriptiva en un taller, en pleno proceso de trabajo. Las conclusiones hasta ahora sugieren que el trabajo de joyería se realiza en base a una organización de tareas estructuradas, es decir, que todos los talleres de joyería tienen los mismos mecanismos de trabajo y su organización es igual para todos. En algunas etapas, el proceso del trabajo es semi-mecanizado y en su mayoría artesanal. Por otro lado, existen distintos tipos de acuerdos de contratación. Las condiciones espaciales y ambientales varían entre talleres, ya que no están supervisadas ni reguladas por ninguna entidad.
Factores de riesgo psicosociales : estudio sobre los trabajadores de un remolcador ubicado en el Puerto de la Ciudad de la Plata en el período de 2017-2018
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Pérez, Joaquín
El objetivo de esta investigación es identificar y describir los Factores de Riesgos Psicosociales a los que están expuestos los trabajadores de un remolcador de un puerto ubicado en la Ciudad de La Plata según la autopercepción de los mismos en el período de 2017-2018
Plan de capacitación para el sector de operaciones de una planta de lubricantes, 2019
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2019) Pisano, Evelyn Cecilia
El presente trabajo de capacitación para alcanzar el título de Licenciada en Relaciones Laborales propone un plan de capacitación continuo para los operadores de una planta de lubricantes por medio del abordaje de la gestión por competencias. Inscribiremos nuestro enfoque de estudio dentro del paradigma cualitativo, dado que nos basaremos principalmente en la recolección de datos sin medición numérica. Con este propósito se describirá una metodología que permitirá gestionar el aprendizaje de manera sostenida, independientemente de la persona que lo ejecuté.
La situación de las licencias por paternidad en Argentina : un estudio sobre los proyectos de ley y propuestas presentados entre el 2015 y 2018
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2020) Santa Clara é SA, Alejandro
Este Trabajo integrador Final tiene por objeto relevar y analizar los proyectos de ley sobre licencias por paternidad en el período 2015 al 2018 presentados en el Congreso Nacional de la República Argentina, considerando las propuestas ya plasmadas en la Ley de Contrato de trabajo (LCT), las que provienen de las empresas multinacionales y las reflejadas en los Convenios Colectivos de Trabajo (CCT) de sindicatos con más representatividad. Se relevará la situación en Argentina sobre la extensión de estas licencias en empresas del ámbito privado, más importantes, corroborando si alguna de ellas ha avanzado en materia de políticas de cuidados. Se analizará los distintos convenios colectivos de trabajo en búsqueda de las licencias de paternidad, relevando si son superadoras a la ley de contrato de trabajo. Del mismo modo, se relevará lo que sucede con los trabajadores estatales. Se utilizara la estrategia metodológica de documentación, resumen y clasificación de los proyectos de ley y análisis documental.
Trabajo infantil en la agricultura en la localidad Florencio Varela : un análisis y sugerencias para su erradicación
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2020) Romero, Ana Clara
En el presente trabajo final, se indagó un fenómeno social y complejo como es el trabajo infantil, más precisamente en el ámbito rural. Se intentó analizar, describir, visibilizar la magnitud real del mismo y sugerir, a modo de aporte, la posibilidad de una propuesta de intervención que pueda asistir a los niños, niñas y sus familias de la zona rural de Florencio Varela. Para ello se han propuesto los siguientes objetivos: en primer lugar, analizar y describir el trabajo infantil rural en Argentina mediante los últimos resultados de la Encuesta de actividades de niñas, niños y adolescentes (EANNA). En segundo lugar caracterizar la zona rural del Partido de Florencio Varela. En el tercero describir las características del trabajo que realizan los niños en zona rural y en el cuarto sugerir la posibilidad de una propuesta que permitiría resolver este problema.
Plan anual de capacitación de una organización PyME sector retail en modalidad virtual para su implementación en el año 2021
(Universidad Nacional Arturo Jauretche, 2020) Rodríguez Sepúlveda, Paula Daniela
El presente trabajo propone un plan de capacitación anual en modalidad virtual, que resulte adecuado a las necesidades detectadas en la organización PyME del sector retail bajo estudio. Teniendo en cuenta ello, en principio se ha definido qué es la capacitación, cuáles son sus beneficios, y se presenta la relación existente entre dicho concepto y las organizaciones PyMEs. En segundo lugar, se pretendió conocer y describir la organización para lograr realizar la detección de necesidades, a través de tres niveles de análisis: organizacional, de tareas y de personas. Finalmente, en respuesta a dicho diagnóstico organizacional se propone un plan anual de capacitación para implementarse en el año 2021 de modo transversal a la organización. Debido a que la investigación se ha llevado a cabo en un contexto de pandemia mundial, se optó por ofrecer las actividades formativas de modo virtual para permitir la formación a distancia. La metodología utilizada es de tipo cuali-cuantitativa al utilizar un cuestionario para detectar necesidades de capacitación, y la entrevista exploratoria para profundizarnos en la problemática. Dicha recolección de datos fue realizada por consenso con miembros de la organización. Concluido el diseño del plan anual de capacitación, se procura justificar que dicha función es una oportunidad para mantenerse en el mercado de forma eficiente y competitiva, a través del uso de técnicas y herramientas formativas que se adapten a su condición de PyME, tras contar con personal capacitado en sus puestos actuales debido a la gestión del conocimiento que posibilita el desarrollo de la organización y sus trabajadores.

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